干培學院舉辦國鐵集團車站客運值班員新技術新規(guī)章第三期培訓班

2024-09-10 09:42:41

根據(jù)《國鐵集團客運部、勞衛(wèi)部關于舉辦車站客運值班員新技術新規(guī)章培訓班的通知》客管電[2024]45號通知安排，定于2024年9月1日至9月12日在河北軌道運輸職業(yè)技術學院舉辦車站客運值班員新技術新規(guī)章第三期培訓班，培訓共計60人。

9月2日上午8：30分，在開發(fā)區(qū)校區(qū)綜合樓多功能廳進行入學教育,班主任向?qū)W員介紹了培訓班課程安排和培訓期間的具體紀律要求，希望學員能夠珍惜本次培訓機會，嚴格遵守培訓要求，順利完成培訓任務。

  本次培訓班培訓內(nèi)容主要為新客規(guī)和旅客運輸安全、客站現(xiàn)場突發(fā)情況處置和實際操作技巧、客運車站應急處理、廣深港旅客運輸、客站安檢管理、車站引導標志設置規(guī)范、鐵路旅客車站服務技巧、旅客投訴處理、現(xiàn)代化班組管理與鐵路實踐、服務心理學、客運人員職業(yè)道德及禮儀等。